Obsah
- Vynikajúca kvalita automobilového priemyslu (Automotive Service Excellence)
- Ďalšie úvahy
- Známky neetickej mechaniky
- Ako nájsť dobrý mechanik
- Čo sa opýtať
Auto mechanici ponúkajú potrebné, ale často drahé služby. Hoci neexistuje jednotný orgán, ktorý by reguloval a kontroloval kvalitu práce, ktorú ponúkajú mechanici alebo etický kódex, ku ktorému by sa mal každý zaviazať, mnoho obchodov vystavuje etický kódex, ktorý sľubujú, že bude pracovať.
Vynikajúca kvalita automobilového priemyslu (Automotive Service Excellence)
Automotive Service Excellence, alebo ASE, trénuje a testuje mechaniku ako certifikačný orgán pre automobilovú mechaniku. ASE tiež poskytuje etický kódex, ktorý musia dodržiavať všetci certifikovaní mechanici, avšak neukladá ani neupravuje etické správanie držiteľov ich certifikátov. Etický kódex podporuje štandardy správania, ako je snaha o poskytovanie prvotriednych služieb, oddanosť celoživotnému vzdelávaniu, používanie iba materiálov a metód, ktoré sú bezpečné a odporúčané výrobcami, odporúčajú vlastníkom automobilov, akú prácu považujú za potrebnú, zaobchádzať s vozidlom zákazníka, ako keby patrilo k mechanikovi, opraviť chyby, ktoré urobili iní technici, bez toho, aby to poškodilo jeho povesť, zvýšiť a udržať rešpekt voči technikom certifikovaným spoločnosťou ASE a vykonávať integritu služby, ktorá vždy funguje pre najlepšie záujem vlastníka.
Ďalšie úvahy
Mechanici často poskytujú záruku úplnej spokojnosti s ich prácou, sľubujú, že odstránia akékoľvek problémy, ktoré pretrvávajú po počiatočnom riešení zavedenom mechanikom. Mechanici by mali tiež ponúknuť odhad na základe svojich vedomostí o vozidle alebo sprievodcu, ktorý informuje o predpokladanom počte hodín na vykonanie konkrétnej opravy na vozidle. Ak počas opravy dôjde k neočakávaným službám, mechanik by mal byť zodpovedný za zavolanie vlastníka na povolenie pred vykonaním akejkoľvek neoprávnenej práce. Ak je to možné, mechanik by mal poskytnúť dôkaz o vašej práci a poskytnúť podrobný zoznam vykonaných opráv alebo údržbárskych funkcií.
Známky neetickej mechaniky
Ak mechanik nesúhlasí s poskytnutím záruky svojej práce alebo s preukázaním vykonaných opráv alebo údržby, môže to byť indikatívne na posúdenie kvality etiky, ktorej sa mechanik riadi. Tiež, ak mechanik alebo auto opravovňa ponúka dlhý zoznam odporúčaných opráv, ktoré je potrebné urobiť okamžite, tam je dobrá šanca, že sa snažia oklamať vás s prácou, ktorá nie je naozaj potrebné urobiť.
Ako nájsť dobrý mechanik
Ak chcete nájsť dobrý mechanik hľadať miestne podniky s dobrou povesťou. Opýtajte sa obyvateľov, ktorí žijú v tejto oblasti na dlhú dobu, alebo ktorí tam vyrastali o ľuďoch, ktorým si berú svoje autá na údržbu a opravy. Aj keď reťazce automobilových opravárenských reťazcov inzerujú v porovnaní s inými mechanizmami, dielne v týchto reťazcoch niekedy používajú províziu na riadenie vyšších predajov opráv a údržby, ktoré nie sú potrebné. Dávajte si pozor na to, čo vám prinesie dlhý zoznam potrebných opráv.
Čo sa opýtať
Okrem etického kódexu a odbornej prípravy auto mechaniky je ešte pred zverením vášho vozidla poskytovateľovi služieb dôležité klásť niekoľko kľúčových otázok. Opýtajte sa, či ponúkajú záruku na služby a vedia, aké sú ich podmienky. Niekedy sú diely zaručené, ale nie sú funkčné alebo pracujú, ale nie sú súčasťou alebo oboje. Niektorí mechanici ponúkajú opraviť akékoľvek problémy, ktoré nie sú správne vyriešené prvýkrát, bez dodatočných nákladov. Inokedy môžu niektorí mechanici ponúknuť zníženie faktúry alebo jej úplné odstránenie, ak sa práca neuskutoční správne. Je tiež dôležité, aby ste sa opýtali mechanika, či môžete vidieť použité diely alebo dôkazy o svojej práci vo vašom aute.