Obsah
Formálna organizačná štruktúra je taká, v ktorej sú všetky funkcie špecificky definované a zvyčajne sú podrobne rozpísané v písomnej forme, čo ponecháva malý priestor na interpretáciu. Neformálne pozostáva zo sociálnej štruktúry, vrátane firemnej kultúry, správania, interakcií a sociálnych väzieb, ktoré sa vyskytujú v rámci organizácie. Mnohé organizácie majú tak formálnu, písomnú štruktúru, ako aj neformálnejšiu kultúrnu štruktúru.
Formálne funkcie
Formálna štruktúra pozostáva z konfigurácie oficiálnej správy vecí verejných, na ktorej pracujú pracovníci na všetkých úrovniach. Bežne sa opisujú vo forme organizačnej schémy, ktorá špecifikuje hierarchiu organizácie, vrátane toho, komu sa to týka. Formálne organizačné štruktúry sa zvyčajne skladajú z jedného alebo viacerých vedúcich predstaviteľov na najvyššej úrovni, pričom vedúci oddelenia, manažéri a vedúci pracovníci sa nachádzajú medzi vedúcimi pracovníkmi a pracovníkmi na operačnej úrovni. Formálna organizačná štruktúra zvyčajne odhaľuje aj toky informácií v rámci organizácie, aby sa zabezpečilo, že pracovníci na všetkých úrovniach majú prístup k informáciám, ktoré potrebujú na výkon svojej práce.
Výhody a nevýhody
Veľkou výhodou formálnej organizačnej štruktúry je, že niet pochýb o tom, kto je za koho zodpovedný. Sú ľahko zrozumiteľné a podporované špecifickými pravidlami a predpismi. Ponecháva malý priestor na nesprávnu interpretáciu procesov a postupov. Jednou z jej najväčších nevýhod je však to, že vrstvy byrokracie môžu narušiť rozhodovací proces.
Neformálne funkcie
Podľa internetovej stránky Cliffs je neformálna organizačná štruktúra "definovaná vzormi, správaním a interakciami, ktoré vyplývajú skôr z osobných ako oficiálnych vzťahov." Táto štruktúra sa zameriava skôr na ľudí a na to, ako spolupracujú na plnení úloh, namiesto toho, aby sa zamerali na úlohy, ktoré existujú v rámci organizačnej schémy. "Vinič" je príkladom neformálnej organizačnej štruktúry, v ktorej informácie plynú bez ohľadu na štruktúru.
Výhody a nevýhody
Veľkou výhodou neformálnej štruktúry je, že sa neustále vyvíja a môže ľahko reagovať na situácie rýchlej zmeny. Jon Katzenbach, bývalý riaditeľ McKinsey a spoluzakladateľ Katzenbach Partners, hovorí: „Zabudnite na organizačné schémy a priame reporty a identifikujte ľudí, ktorým by ste mali adresovať vašu sieť.“ Tieto organizačné štruktúry majú tiež svoje nevýhody. Napríklad komunikácia, ktorá sa vyskytuje v rámci štruktúry „viniča“, je často nesprávne interpretovaná, pretože má zmysel, ktorý môže podporiť klebety a šírenie dezinformácií v rámci organizácie. Nakoniec, neformálna organizačná štruktúra, ktorá existuje v rámci negatívnej firemnej kultúry, môže vytvoriť atmosféru, v ktorej sa pracovníci bez obáv bránia potrebným zmenám.