Obsah
Ak máte zložitý proces, ktorý je potrebné opísať, zmapovať a ovládať, vytvorte vývojový diagram, ktorý pomôže ľuďom pochopiť a upraviť akcie. Namiesto používania softvéru na plánovanie podnikania môže vaša spoločnosť používať Google Docs, službu online prístupnú cez internetový prehliadač. Váš vývojový diagram napríklad zobrazuje rôzne kategórie hovorov prijatých od zákazníkov a spôsob, akým s nimi zamestnanci vašej spoločnosti jednajú na základe typu hovoru: či už ide o reklamáciu, dopyt alebo žiadosť o zľavu na budúci predaj.
Krok 1
Navštívte webovú stránku Google (www.google.com) a prihláste sa do svojho účtu.
Krok 2
Kliknite na tlačidlo „+“ a potom na „Dokumenty“.
Krok 3
V ponuke kliknite na tlačidlo „Vytvoriť“ a potom na „Dizajn“.
Krok 4
Kliknite do poľa „Kresba bez názvu“ a zadajte názov vývojového diagramu.
Krok 5
V ponuke kliknite na „Vložiť“ a potom na „Tvar“. Zobrazí sa okno obsahujúce niekoľko formulárov pre váš vývojový diagram.
Krok 6
Kliknite na tvar, napríklad štvorec, trojuholník alebo kruh.
Krok 7
Nakreslite tvar do okna vybraným nástrojom a uvoľnite myš, keď má požadovanú veľkosť a tvar.
Krok 8
Dvakrát kliknite na tvar. Zobrazí sa textové pole. Napíšte do nej správu, napríklad „Hovory zákazníkov“.
Krok 9
V ponuke kliknite na „Vložiť“ a potom na „Tvar“ a nakreslite nový tvar. Zadajte pre ňu text. Napríklad zadajte „Zákazník je nervózny z dôvodu rozbitia produktu“.
Krok 10
Kliknite na tvar a vo vývojovom diagrame ho presuňte na požadované miesto. Hore môžete umiestniť formulár s tromi pod ním, ak v tomto procese existujú tri možné kroky, napríklad „Zákazník vyžaduje vrátenie peňazí“, „Zákazník potrebuje pokyny“ alebo „Zákazník vyžaduje zľavu“.
Krok 11
Kliknite na tlačidlo „Konektor“, ktoré je označené diagonálnou čiarou.
Krok 12
Kliknite na jeden tvar a potom na druhý, čím vytvoríte spojnicu. Pokračujte v tom, aby ste nakreslili spojenia medzi rôznymi časťami vývojového diagramu.