Obsah
Ako funguje PBX (telefon image by Nachtfalke from Fotolia.com)
Zobrazenie PABX
"PABX", tiež známy ako "PBX", je skratka pre Private Automatic Branch Exchange. PBX je v podstate ústredňa používaná organizáciami a podnikmi. Toto zariadenie funguje rovnako ako tradičná, ale obmedzená telefónna ústredňa na prispôsobenie sa obchodným konfiguráciám.
PBX umožňuje spoločnosti vytvoriť si vlastnú telefónnu sieť. To zjednodušuje vytáčanie a volanie v rámci organizácie a presmeruje hovory na rôzne rozšírenia.
IP-PBX
Hoci zariadenia PBX sú tradične zapojené, mnoho systémov migruje na IP-PBX. Tento postup využíva technológiu VOIP na posielanie hovorov cez internet, čím je systém PBX virtuálny. Výhody virtuálnej PBX zahŕňajú pokročilejšie funkcie a ľahko prispôsobiteľnú platformu.
S IP-PBX môže byť telefón rozšírený kdekoľvek s pripojením na internet. Pomocou bezdrôtových sietí, iných kancelárií a liniek je možné rýchlo pridať bez fyzických limitov, ktoré sú stanovené tradičnými telefónnymi linkami. Virtuálne systémy PBX zvyčajne tiež stoja menej ako bežné nastavenia.
Funkcia PBX
Ak spoločnosť používa tradičnú káblovú PBX alebo upgrade na IP technológiu, základná funkcia zostáva rovnaká. Keď je hovor prijatý, bude smerovaný cez centrálnu riadiacu stanicu. Každému prichádzajúcemu hovoru je priradený kód. Dôvodom je, že PBX je vybavená viacerými linkami a dokáže súčasne ovládať a objednávať rôzne hovory.
Ústredňa PBX je naprogramovaná s číslami rozšírenia zodpovedajúcimi každému telefónu používanému v budove. Vaše zariadenie sa môže "pripojiť" alebo preniesť hovory na ktorúkoľvek z týchto liniek na základe svojho jedinečného čísla.
Operátor ústredne bude zvyčajne reagovať na všetky prichádzajúce hovory pozdravom. Niektoré systémy majú pre túto funkciu zaznamenanú správu. Keď volajúci označí požadované rozšírenie, ústredňa sa prepne na nasledujúci hovor.