Obsah
Marketing je podnikateľský sektor, ktorý sa zaoberá zasielaním správ o spoločnostiach a ich značkách na trh. Pojem „marketing“ zahŕňa celú škálu činností v tejto oblasti, ktoré majú viacero aspektov. Na druhej strane marketingová komunikácia sa týka konkrétnych prvkov, ktoré sa priamo zaoberajú komunikáciou so zákazníkmi. Pochopenie rozdielu medzi marketingovou a marketingovou komunikáciou vám môže pomôcť lepšie pochopiť úlohu tejto dôležitej oblasti.
Marketingový mix
Marketing v priebehu rokov prevzal viac zodpovednosti a dá sa povedať, že táto oblasť dlhodobo prispieva k úspechu podniku. Tieto zodpovednosti začínajú konceptualizáciou a vývojom produktu, určujú, čo zákazníci chcú a potrebujú, dokonca aj pred spustením. Táto oblasť sa tiež zaoberá stanovovaním cien, balením a distribúciou výrobkov, vecí, ktoré ľudia s týmto oddelením nie vždy spájajú.
Štyri P marketingového mixu sú: produkt, štvorec, cena a propagácia. Každá z marketingových funkcií zapadá do jednej z týchto štyroch hlavných kategórií.
Marketingové komunikácie
Marketing zahŕňa aj najviditeľnejšie zložky reklamy, propagácie, public relations a predaja, známe ako marketingová komunikácia. Tieto aktivity priamo súvisia s komunikáciou s klientmi s cieľom dosiahnuť konkrétny cieľ. Ich cieľom je informovať verejnosť o produktoch a službách, upozorniť ľudí na produkty, ktoré sa vymykajú z radu, presvedčiť ich, aby vyskúšali niečo nové alebo ich presvedčili o potrebe alebo želaní, ktoré ešte nemajú. ktoré ich privedú k nákupu.
dôležitosť
Marketingová komunikácia ide o krok nad rámec iných marketingových aktivít, aby sa zákazníci cítili osobne zapojení do firemných značiek. Môžu vytvárať trvalé dojmy a budovať vernosť zákazníkov tým, že im pomôžu identifikovať sa so svojimi obľúbenými značkami a slovami úst. Môžu tiež identifikovať nové trendy v preferenciách zákazníkov, čo pomáha spoločnostiam udržať sa vpred.
typy
Marketingová komunikácia poskytuje príležitosť na jednosmernú komunikáciu alebo dokonca na obojsmernú konverzáciu. Reklama a public relations správy sú zvyčajne jednosmerné, od spoločnosti k verejnosti, starostlivo navrhnuté tak, aby sa dosiahol jeden z vyššie uvedených cieľov. Predaj, sociálne médiá marketing a propagačné aktivity sú často navrhnuté tak, aby stimulovali obojsmernú komunikáciu pridaním premenných, ktoré nie sú kontrolované v mixe, zapájajúc zákazníkov osobným spôsobom. Obojsmerná komunikácia si vyžaduje prípravu predstaviteľov spoločnosti, aby odpovedali na neplánované otázky, ktoré sú skutočne dôležité pre spotrebiteľov na trhu.