Obsah
- ISO 9000: Priezvisko
- ISO 9000: Konkrétny dokument
- ISO 9001: Požiadavky a spôsob, ako na to
- ISO 9004: Zaistenie nepretržitého úspechu
Medzinárodná organizácia pre normalizáciu (ISO) poskytuje štandardy pre výrobky, materiály, procesy a služby, ktoré globálna ekonomika potrebuje - od veľkosti závitu pevnej skrutky až po značky, ktoré identifikujú verejné toalety bez potreby slov. Skupina noriem ISO 9000 sa zameriava na požiadavky na systém manažérstva kvality (QMS), ktorý znižuje náklady a zvyšuje zisky. Zákazníci na celom svete vedia, že budú mať dobrú kvalitu za konkurenčné ceny so spoločnosťami v súlade s normami ISO 9000.
ISO 9000: Priezvisko
Pojem ISO 9000 popisuje celú skupinu noriem týkajúcich sa vývoja, implementácie, monitorovania, hodnotenia a prostriedkov na udržanie systému manažérstva kvality. Podľa Boba Tvrdíka z Centra priemyselného výskumu a služieb na Štátnej univerzite v Iowe, aj keď nie všetky spoločnosti zhromažďujú štatistiky o výhodách úspor nákladov v dôsledku nekvalitnej výroby , zistia, že zisky sa môžu zvýšiť bez akéhokoľvek zvýšenia predaja, keď získajú kontrolu nad procesom uplatnením štandardov ISO 9000 v QMS.
ISO 9000: Konkrétny dokument
ISO 9000 tiež odkazuje na jedinečný štandard v rámci rodiny. V tomto obmedzenom použití sa týmto výrazom rozumie dokument, ktorý predstavuje koncepty a definuje terminológiu použitú ISO pre tento štandard QMS, čím poskytuje referenčný zdroj pre ďalšie dokumenty z rodiny 9000, ktoré stanovujú konkrétne požiadavky na zhodu a registráciu. . Napríklad ISO 9000 vysvetľuje, že štandardy vyvinuté a deklarované v ISO 9001 a ISO 9004 sú založené na ôsmich špecifických princípoch riadenia kvality, určených na zlepšenie výkonu a dosiahnutie úspechu prostredníctvom podnikovej kultúry zameranej na kontrolu kvality.
ISO 9001: Požiadavky a spôsob, ako na to
ISO 9001 obsahuje špecifické požiadavky na vytvorenie, inštaláciu a aktiváciu QMS, ktorý spĺňa normy ISO. Táto skupina zahŕňala ISO 9002 a 9003, ktoré zastarali, keď sa norma aktualizovala v roku 2000. Pred týmto dátumom ISO 9002 poskytovala normy riadenia kvality pre výrobu a inštaláciu, zatiaľ čo ISO 9003 sa vzťahovalo na skúšanie. a inšpekčné postupy. Od roku 2000 všetky spoločnosti, ktoré hľadajú zhodu s normou ISO 9000, spĺňajú požiadavky normy ISO 9001. Ich úsilie musí byť skontrolované a schválené nezávislým audítorom, aby získali certifikát o zhode s touto normou. Certifikácia a dodržiavanie predpisov však zostávajú dobrovoľné, hoci veľké spoločnosti a vlády ich často požadujú od svojich dodávateľov.
ISO 9004: Zaistenie nepretržitého úspechu
Od roku 2000 zahŕňajú normy ISO 9000 pre QMS požiadavku na zachovanie systému a pokračovanie v procese zlepšovania kvality, ktorý sa začal normou ISO 9001. Pokyny obsiahnuté v ISO 9004 zahŕňajú normy na monitorovanie procesov zlepšovania kvalita, hodnotenie jej efektívnosti, stanovenie a plnenie nových cieľov kvality v celej spoločnosti.