Obsah
Six Sigma je obchodná metodika, ktorej cieľom je eliminovať rozdiely. Tým sa odstránia chyby a každý tovar (či už obvodová doska alebo automobilová súčiastka) funguje perfektne, ako ten, ktorý mu predchádzal vo výrobnom procese. Odstránenie zmien je však dlhý a zložitý postup. Systém Lean Six Sigma využíva štíhle výrobné nástroje, postupy likvidácie odpadu a často prináša rýchlejšie výsledky.
Prvky Six Sigma
Metodológia Six Sigma zahŕňa päťstupňový proces nazývaný DMAIC: definovanie / meranie / analýza / zlepšenie / kontrola. Projektoví plánovači definujú výzvu, merajú variácie, analyzujú výsledky, zlepšujú proces a riadia proces eliminácie variácií. Cieľom je dosiahnuť maximálne 3,4 defektov na milión príležitostí. Toto je "dôsledný a osvedčený prístup k riešeniu problémov" a "metodika založená na údajoch na zlepšenie procesov logickým a metodickým spôsobom," konštatuje autori príručky Six Sigma Leadership Handbook spoločnosti Rath & Strong. Sigma Rath a Strong). Je to tak dlho - projekt tejto metodiky môže trvať niekoľko mesiacov, kým sa dosiahne trvalé zlepšenie. A nakoniec, táto metodika závisí od vysoko vyškolených a certifikovaných jednotlivcov, tzv.
Lean Six Sigma
Lean Six Sigma je metodológia založená na produkčnom systéme Toyota, alebo TPS v skratke v angličtine a jej cieľom je najmä eliminovať odpad. Tento systém uznáva sedem foriem odpadu alebo „mute“ (japonský termín pre odpad). Vady sú formou odpadu; ostatné sú nadprodukcia, zbytočné spracovanie, pohyb, doprava, zásoby a držanie.
rozdiely
Lean Six Sigma lídri zvyčajne dostávajú školenia a certifikáciu od uznávaných centier ako Lean Enterprise Institute a Lean Learning Center, ale tento proces zahŕňa zamestnancov na všetkých úrovniach na zlepšenie procesu. Teória je taká, že obsluha stroja je najvhodnejšou osobou na identifikáciu odpadu okolo stroja. Zamestnanci sa podieľajú na kaizens (druh kvalitného kruhu), aby odstránili všetok odpad počas celého procesu dodávky zákazníkom. Zostáva len práca, ktorá je zisková a zmysluplná. Všeobecne platí, že samotní zamestnanci si môžu uvedomiť potrebu zlepšenia a vykonať túto zmenu okamžite.
Six Sigma je tiež oveľa viac riadená dátami ako Lean Six Sigma (a Lean). Úroveň Six Sigma opäť zahŕňa získanie 3,4 defektov na milión; úroveň Five Sigma má za cieľ získať 233 defektov na milión a tak ďalej. Ako popisuje Michael L. George, každé zlepšenie Six Sigma vyžaduje „opatrenie na definovanie schopnosti akéhokoľvek procesu“. Táto dôvera v presné meranie je to, čo robí DMAIC dlhým procesom; projekt v tomto procese môže vyžadovať, aby sa tisíce meraní vykonali predtým, ako vedúci môžu analyzovať výsledky. Lean Six Sigma neignoruje meranie tam, kde je to potrebné, ale nie je na ňom úplne založené.
Lean Six Sigma a dodací čas
Autor Michael L. George varuje vo svojej knihe "Lean Six Sigma: Kombinácia Six Sigma kvality s Lean Speed" (Lean Six Sigma: Kombinácia Six Sigma kvality s Lean Speed Translation), že spoločnosti musia najprv vyriešiť problémy kvality, ktoré ovplyvňujú zákazníka. Medzi tieto hlavné otázky patria oneskorenia v dodávkach a na rozdiel od spoločnosti Lean Sies Sigma, spoločnosť Six Sigma tieto problémy zvyčajne nerieši. Dodanie v stanovenom termíne označuje kvalitu, záujem zákazníka o faktor.
úspech
George opisuje, ako spoločnosti ako Caterpillar, GE, Honeywell a Northrop Grumman implementovali Lean Six Sigma pre takmer okamžité zlepšenie procesu. Popísal dodávateľa Level One pre spoločnosť Ford Motor Company, ktorý skrátil čakaciu dobu výroby zo 14 na 2 dni (čím vopred inicioval prácu na každej funkcii 12) a zvýšil svoje ziskové rozpätie z 12 na 19 , 6%.
Lean Six Sigma sa neobmedzuje na výrobu. Konštrukčné postupy pre Lean Six Sigma (DLSS) identifikujú chyby v dizajne akéhokoľvek produktu alebo procesu a eliminujú ich pred tým, ako sa výrobok alebo služba dostane k zákazníkovi. A servisné organizácie vrátane Bank One, Stanford Hospital a Starwood Hotels tiež implementovali Lean Six Sigma, aby poskytovali bezchybné poskytovanie služieb.