Obsah
Po stretnutí alebo udalosti je dobrá spätná väzba zdvorilým spôsobom, ako pomôcť človeku pochopiť ich silné stránky a veci, ktoré potrebujú na zlepšenie. Pred odoslaním spätnej väzby je dobré, že ste si istí, že váš názor je potrebný alebo vhodný. Napríklad, ak ste kandidátom, možno nebudete chcieť pokračovať v spätnej väzbe na pohovore. Dobrá spätná väzba si vyžaduje presné pozorovacie schopnosti a dar na vysvetlenie.
inštrukcia
-
Urobte si poznámky počas udalosti, prezentácie alebo stretnutia, aby ste mohli pokračovať v spätnej väzbe. Najlepšie pozorovania sa vykonávajú pri pohľade na to, čo napíšete, a zatiaľ čo veci sú stále čerstvé vo vašej mysli.
-
Vysvetlite, čo sa snažíte robiť, keď poskytujete spätnú väzbu. Urob si svoje zámery jasné, je čas poradiť niekomu nabudúce, zablahoželať vám k dobre vykonanej práci alebo navrhnúť oblasti, ktoré potrebujú okamžité posilnenie. Poskytnite spätnú väzbu do týždňa po udalosti, stretnutí alebo prezentácii.
-
Začnite s pozitívnou poznámkou. Svoju spätnú väzbu by ste mali zmierniť s pozitívnymi komentármi kedykoľvek môžete. Ľudia reagujú lepšie na komplimenty a nakoniec sú viac kritickí.
-
Poskytnite cieľ alebo návrh na zlepšenie v každom kritizovanom aspekte. Povedať niekomu, že je slabý, nie je také užitočné, ako vysvetliť, že predal pod odhadom a musí sa pokúsiť o zvýšenie o najmenej 10% na nasledujúci mesiac. Merateľné a dosiahnuteľné ciele sú kľúčom k dobrej spätnej väzbe.
-
Zapíšte si všetky vaše pozorovania s dobrým písaním a neagresívnym výberom slov. To je efektívnejšie ako verbalizovanie spätnej väzby, pretože osoba môže mať čas stráviť svoje komentáre. Pošlite ho osobe alebo organizácii a vyzve ich, aby v prípade akýchkoľvek otázok poslali repliku.