Obsah
Profil klienta je špecifický popis typu osoby, ktorú spoločnosť obsluhuje, vrátane demografických a psychografických charakteristík. To vám pomôže presne pochopiť, čo vaši zákazníci hľadajú.
demografia
Demografický profil klienta by mal zahŕňať vek, pohlavie, miesto bydliska, povolanie, úroveň vzdelania, priemerný príjem a rodinný stav.
psychographics
Psychografický profil by mal zahŕňať politickú príslušnosť, záľuby, záujmy, či je klient orientovaný na rodinu a či sleduje módu alebo nové trendy.
Geografické informácie
Profil zákazníka by mal obsahovať geografické informácie, ako je adresa osoby a kde sa zvyčajne nakupuje.
Ďalšie informácie
Profil zákazníka by mal okrem toho obsahovať informácie o správaní, vrátane toho, čo si zákazníci myslia o tom, čo kupujú, o tom, ako sa produkty používajú a prečo sú lojálni k určitým značkám.
vyhľadávanie
Ak chcete pripraviť profil zákazníka, musíte urobiť výskum a požiadať potenciálnych alebo potenciálnych zákazníkov, aby odpovedali na dotazník, aby pochopili vaše potreby, nákupné návyky a prečo majú záujem o určitý tovar. Tento nástroj je užitočnou metódou hodnotenia.