Obsah
- Problémy so SIM kartou
- Problémy v servisnej sieti
- Problémy pri výbere siete
- Problémy s CDMA WorldPhone
- Aktualizácia telefónu
Keď indikátor siete na zariadení BlackBerry zobrazuje „SOS“, váš telefón nemôže pristupovať k mobilnej sieti. V tomto stave nemôžete uskutočňovať ani prijímať hovory ani textové správy; tiesňové volania však môžu stále fungovať. Mnohé situácie môžu spôsobiť, že zariadenie prejde do režimu SOS, od fyzického poškodenia po nesprávnu konfiguráciu. Na vyriešenie problému skontrolujte každú z možných príčin a ich riešenie. Ak sa problém nevyrieši, obráťte sa na poskytovateľa služieb.
Problémy so SIM kartou
Ak používate zariadenie BlackBerry v sieti GSM, zariadenie závisí od karty SIM, ktorá obsahuje informácie o vašom účte. Stratená alebo poškodená karta môže vygenerovať chybu SOS. Vypnite telefón, vyberte batériu a kartu SIM. Skontrolujte známky poškodenia čipu, ako napr. Škrabance alebo korózia. Znova vložte kartu a batériu a potom telefón zapnite. Môžete tiež skúsiť vložiť kartu SIM do iného zariadenia BlackBerry a skontrolovať, či karta SIM funguje. Ak tomu tak nie je, požiadajte telefónneho operátora o nový.
Problémy v servisnej sieti
Ak sa nachádzate mimo dosahu siete vášho poskytovateľa služieb, môže sa zobraziť chyba SOS. Toto správanie je normálne a telefón automaticky vyhľadá službu hneď po zadaní oblasti pokrytia. Rovnaký problém sa stane, ak poskytovateľ služieb obmedzil službu na zariadenie BlackBerry. V takom prípade ich kontaktujte a obnovte používanie telefónu.
Problémy pri výbere siete
Indikátor SOS sa zobrazí, ak je zariadenie pripojené k alternatívnej sieti, ktorá nepodporuje roaming, alebo ak je režim sieťového výberu zariadenia nastavený na možnosť „Manual“ (Manuálny) bez vybratej siete. Skúste odpojiť a znova pripojiť k sieti. Ak to nepomôže, reštartujte telefón. Ak zariadenie zostane v režime SOS, otvorte "Možnosti" a "Sieť". Ak je režim nastavený na "Manual", zmeňte na "Auto". Ak ste už v "Automatic", alebo ak to problém nevyrieši, prepnite do režimu "Manual", stlačte "Scan available networks" a zvoľte si bezdrôtovú sieť.
Problémy s CDMA WorldPhone
Vydania WorldPhone BlackBerry majú sieťovú technológiu, ktorá prepína typ použitej mobilnej siete. Ak je nastavená nesprávne, zobrazí sa chyba SOS. Otvorte položku Možnosti a vyberte možnosť Mobilná sieť. Zmeňte voľbu typu siete na opačné nastavenie - buď „Global“ alebo „1XEV“ - aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.
Aktualizácia telefónu
Zastaraná verzia operačného systému zariadenia môže spôsobiť problémy so sieťou. Ak chcete aktualizovať zariadenie BlackBerry, pripojte ho k počítaču s nainštalovaným softvérom BlackBerry Desktop Software. V programe kliknite na položku „Update“ (Aktualizovať), aby ste skontrolovali aktualizácie. Ak chcete uložiť kópiu nastavení, e-mailov a ďalších informácií, začiarknite políčko „Zálohovať údaje zariadenia“ a potom nainštalujte najnovšiu verziu systému do zariadenia stlačením tlačidla „Inštalovať aktualizáciu“.