Obsah
Spoločnosť LG ponúka záručný servis vrátane plazmových televízorov. Ak TV potrebuje opravu, zákazník by mal zariadenie vrátiť spoločnosti LG, ak nie je k dispozícii autorizovaný poskytovateľ služieb LG. Odoslaním reklamácie spoločnosť LG v budúcnosti poskytne informácie o odkazoch na vašu objednávku. Tieto informácie môžete použiť na sledovanie stavu objednávky u zástupcu spoločnosti LG alebo prostredníctvom online systému sledovania objednávok spoločnosti LG.
inštrukcia
-
Obráťte sa na spoločnosť LG telefonicky a obráťte sa na zástupcu.
-
Vysvetlite zástupcovi, že sa snažíte sledovať stav televízora a potrebujete pomoc.
-
Poskytnite zástupcovi číslo povolenia na vrátenie, ktoré vám spoločnosť LG poskytla, keď ste iniciovali objednávku, a akékoľvek ďalšie informácie, ako napríklad názov modelu alebo sériové číslo televízora.
Zákaznícky servis LG
-
Prejdite na stránku služby zákazníkom a technickej podpory spoločnosti LG (pozrite si časť Zdroje).
-
Ak chcete prejsť na stránku, kde budete postupovať podľa pokynov, kliknite na odkaz „Žiadosť o dopyt“ v časti „Záručný servis objednávky“.
-
Zadajte číslo povolenia na vrátenie, ktoré vám spoločnosť LG poskytla, keď ste naplánovali opravu v poskytnutom poli. Zadajte svoje telefónne číslo s LG a názov modelu vášho TV plus sériové číslo v iných poliach, potom kliknite na tlačidlo "Prehľadávať" pre sledovanie objednávky.
Sledovanie online LG
Čo potrebujete
- Číslo autorizácie vrátenia
- Výrobné číslo televízora