Obsah
Efektívna komunikácia produktu je konkurenčnou výhodou, ktorá môže pomôcť dobiť cieľovú skupinu svojimi marketingovými správami. Či už je váš výrobok spotrebiteľský, trvanlivý alebo odevný, komunikačná stratégia výrobku je neoddeliteľnou súčasťou dobrého marketingového plánu. Najlepšia stratégia zvyšuje pravdepodobnosť, že vaša správa dosiahne cieľovú skupinu a zvýši predaj.
Cieľové publikum
Rozhodnite sa, aký cieľový trh je pre vašu komunikáciu s produktom. Rozdeľte zákazníkov na segmenty ako potenciálnych, nových, starých a hviezdnych klientov. Priame komunikačné správy a rôzne propagačné ponuky pre každý segment. Pre nových zákazníkov používajte komunikáciu, ktorá zabezpečí, že sú spokojní so svojimi prvými nákupmi a povzbudia ich k opätovnému nákupu prostredníctvom zľavových kupónov a ponúk. Pre klientov z hviezd poskytnite personalizovanú produktovú komunikáciu na základe vašich nákupných modelov a zvážte použitie osobných e-mailov alebo telefonických hovorov, aby ste zabezpečili vašu spokojnosť.
Efektívna komunikácia
Použite efektívnu komunikáciu, ktorá pripraví kupujúceho. V komunikácii pre širokú verejnosť, zahŕňajú informácie o vedomostiach, špecifické podrobnosti o produkte a prečo sú vaše výrobky lepšie ako konkurencia. Tento všeobecný prístup sa dostáva k zákazníkom na rôznych úrovniach produktových znalostí. Pre cieľové správy, ktoré sa dostanú k existujúcim zákazníkom, vyplňte komunikáciu s možnosťami nákupu produktu a pomôžte vám rozhodnúť sa, kedy si kúpite. Podporujte rýchle nákupné rozhodnutia tým, že ponúknete špeciálne akcie na obmedzenú dobu.
Kombinácia komunikácie
Na komunikáciu so zákazníkmi používajte viacero metód. Použite e-mail, reklamy v časopisoch, pohľadnice, billboardy, vitríny, balenie produktov, direct mail a iné reklamné metódy, ktoré oslovia vašu cieľovú skupinu. Vytvorte web plný informácií, ktoré ponúkajú špecifikácie produktu, chat pre otázky a posudky zákazníkov. Vaším cieľom v tomto mixe komunikácie je využiť dostatok metód na oslovenie všetkých zákazníkov spôsobom, ktorý uprednostňujú.
O mne
Rozvíjajte posolstvá svojho produktu okolo súdržnej témy. Použitie rovnakej správy zvyšuje značku produktu, posilňuje jeho tému a zvyšuje znalosti produktov. Použite racionálnu tému na základe hodnoty alebo užitočnosti produktu. Témy založené na emóciách by sa mali používať v svojpomocných výrobkoch a drahých výrobkoch. Účelom vašej správy o produkte by malo byť vytvorenie emocionálnej reakcie na ňu a motivovanie zákazníkov k nákupu vášho produktu.