Obsah
- Formálne metódy písomnej komunikácie
- Formálne metódy verbálnej komunikácie
- Neformálne metódy písomnej komunikácie
- Neformálne metódy verbálnej komunikácie
V akademickej oblasti sa formálna a neformálna komunikácia bežne používa v kontexte organizačnej komunikácie, čo je oblasť štúdia, ktorá skúma interakcie medzi ľuďmi v rámci akejkoľvek organizácie, čo sa nemusí vždy týkať spoločnosti alebo podniku. Rodina alebo sociálne jednotky však majú svoju vlastnú organizáciu a komunikačné toky smerom hore, dole alebo dokonca horizontálne medzi rovesníkmi alebo rovnými. Neformálne metódy sú uvoľnenejšie ako formálne metódy, pokiaľ ide o štruktúru a tón.
Formálne metódy písomnej komunikácie
Ak píšete obchodný list, vypĺňate žiadosť o zamestnanie alebo formulár sťažnosti, zasielate obchodný fax, napíšete obchodný e-mail alebo dokonca používate morzeovku, komunikujete pomocou formálnej metódy komunikácie. Existuje špecifická štruktúra pre komunikáciu a v spoločnostiach je písomný popis práce typom formálnej komunikácie, rovnako ako interné poznámky.
Formálne metódy verbálnej komunikácie
Ak sa chystáte prezentovať ústne svojho manažéra, klientov alebo potenciálnych spotrebiteľov, venujte sa formálnej alebo verbálnej komunikácii, čo sa týka aj plánovaných obchodných stretnutí, konferenčných hovorov, tlačových konferencií a pracovných pohovorov.
Neformálne metódy písomnej komunikácie
Ak sa chystáte napísať osobnú poznámku priateľovi alebo pridať na kartu vlastnoručne napísaný riadok alebo dva riadky, aby ste poslali kvetiny svojej matke, budete neformálne komunikovať.Ďalšími príkladmi sú: milostné listy, osobné narodeninové pohľadnice, priateľské e-maily alebo správy obsahujúce vtipy, ba dokonca správa pre manželského partnera v zrkadle v kúpeľni.
Neformálne metódy verbálnej komunikácie
Ak klebetíte so svojimi priateľmi, cvičíte neformálnu verbálnu metódu komunikácie, ktorú môžete vo svojej kancelárii nazvať „čo hovoria zlé jazyky“. Pokarhanie vašich detí, volanie svojej mamy na Deň matiek alebo volanie detí na večeru sú všetko spôsoby neformálnej verbálnej komunikácie.