Obsah
Ak ste pripravení sledovať svoju obľúbenú televíznu reláciu, ale zvuk na danom kanáli nefunguje, je pravdepodobné, že problém nie je vo vašej televízii. Aj keď môžete povoliť čítanie dialógových titulkov, problém sa tým nevyrieši, existuje však niekoľko krokov, ako získať zvuk späť.
Porovnajte kanály
Ak už viete, že iba jeden kanál na vašom televízore nemá zvuk, skúste tento kanál sledovať na iných televízoroch vo vašej domácnosti. Môžete tiež zavolať priateľom a rodine a požiadať ich, aby zistili, či majú na kanáli zvuk. Ak je program, ktorý sledujete, veľmi populárny, pozrite si online diskusné fóra fanúšikov a zábavné spravodajské weby, aby ste zistili, či majú ostatní fanúšikovia pri sledovaní tohto programu problémy podobné vašim. To váš problém nevyrieši, ale aspoň budete vedieť, že nie ste sami. Môžete tiež zistiť, že problém majú iba ľudia s konkrétnym poskytovateľom televíznych služieb alebo v konkrétnej geografickej oblasti, čo môže pomôcť pri diagnostike.
Technické ťažkosti
Existuje veľká pravdepodobnosť, že dôjde k technickým problémom u vášho poskytovateľa televízneho vysielania alebo u vysielateľa, ktorý program podporuje. Ak program nie je živým vysielaním a vysielateľ používa nahrávku, je možné, že zvuk nebol zaznamenaný správne, a preto tiež správne neprenáša. Ak je udalosť naživo, je možné, že stanica alebo samotná udalosť majú problémy so zvukom. Ak máte poskytovateľa káblových alebo satelitných služieb, je tiež možné, že problémom je signál poskytovateľa.
Úvahy
Niektoré televízne stanice majú kanály štandardného a vysokého rozlíšenia, to znamená rôzne kanály, ktoré vysielajú ten istý program, v rovnakom čase a v rôznych kvalitách. Ak váš televízor podporuje signály vo vysokom rozlíšení, prepnite medzi dvoma kanálmi a skontrolujte, či zvuk funguje v jednom. Niekedy môže mať jeden zdroj problém, zatiaľ čo druhý funguje správne.
Tipy
Ak prijímate televízny signál od káblového alebo satelitného poskytovateľa, informácie o probléme získate od zákazníckeho servisu. Je možné, že spoločnosť už problém pozná a spoločnosť môže byť schopná povedať, kedy bude vyriešený. Je tiež možné, že spoločnosť o tomto probléme nevie, ale začne ho vyšetrovať a riešiť. Ak nemáte káblovú televíziu alebo satelitnú anténu, zavolajte miestnu televíznu stanicu, ktorá má problém. Stanica vám môže poskytnúť viac informácií alebo pomocou správy o probléme diagnostikovať hlavnú príčinu.