Obsah
E-mailová aplikácia na iPhone od spoločnosti Apple je kompatibilná s väčšinou typov príloh k e-mailom, vrátane aplikácií Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint a PDF, obrazových súborov a videoklipov. Prílohy sa však v iPhone občas neotvoria, ak bola e-mailová správa odoslaná z e-mailového programu „Microsoft Outlook“. Jediným spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je požiadať kontaktnú osobu o zaslanie e-mailu v inom formáte.
Formáty e-mailov
Väčšina e-mailových programov a služieb online poskytuje používateľovi výber e-mailových formátov vrátane formátu HTML a obyčajného textu. Microsoft Outlook ponúka aj možnosť formátu „RTF“. E-maily vo formáte RTF sú podobné e-mailom vo formáte obyčajného textu, ponúkajú však používateľovi viac možností formátovania vrátane možnosti výberu typov písma, veľkostí a štýlov, napríklad tučného alebo podčiarknutého písma. E-maily vo formáte HTML a v obyčajnom texte nespôsobujú pri otváraní na iPhone žiadne problémy, formát RTF - formátovaný text - však môže zabrániť otvoreniu príloh.
E-mailové prílohy pre iPhone
E-mailový softvér iPhone pracuje s prílohami rovnako ako väčšina e-mailových programov. Keď dostanete e-mail vo formáte obyčajného textu alebo HTML s prílohou, iPhone zobrazí nad e-mailovou správou ikonu kancelárskej sponky. Po jej otvorení sa príloha zobrazí v textovej správe. Kliknutím na prílohu otvoríte súbor, obrázok alebo video v štandardnom softvéri pre iPhone.
E-mailové prílohy vo formáte RTF
Problémy s prílohami môžu nastať, keď kontakt pošle e-mail vo formáte RTF s priloženým súborom. Buď sa súbor nezobrazí vôbec, alebo namiesto očakávaného pripojeného súboru uvidíte pripojený súbor s nasledujúcim názvom „WINMAIL.DAT“. IPhone vám nedovolí otvoriť alebo získať prístup k prílohe, ktorá je chybná.
Riešenie
Neexistuje spôsob, ako vyriešiť problém s priloženým súborom v iPhone, takže musíte požiadať svojho priateľa alebo kontakt o opätovné odoslanie prílohy v e-maile vo formáte obyčajného textu alebo HTML. Formát e-mailu v aplikácii Microsoft Outlook 2010 môžete zmeniť kliknutím na kartu „Súbor“ v hlavnej ponuke a potom na položku „Možnosti“ v kontextovej ponuke a potom na položku „Pošta“. Začiarknite políčko vedľa položky „HTML“ alebo „Obyčajný text“ v zozname „Napísať správu v tomto formáte správy“ a kliknite na „OK“. V prípade starších verzií programu Microsoft Outlook choďte na „Nástroje“, potom na „Možnosti“ a kliknite na kartu „Formát e-mailu“. Začiarknite políčko vedľa položky „HTML“ alebo „Obyčajný text“ v zozname „Napísať správu v tomto formáte správy“ a kliknite na „OK“. Windows Live Mail a online e-mailové služby ponúkajú iba obyčajný text alebo HTML.