Obsah
Recepčný salónu zohráva kľúčovú úlohu pre úspech podniku. Vedie záznamy o plánoch, zdvíha telefón a prijíma zákazníkov. Vo všeobecnosti je prvá osoba, s ktorou sa klient stretne pri vstupe do salónu, takže musí byť priateľská a chápavá, aby mohla urobiť prvý silný dojem. Kladenie správnych otázok v pracovnom pohovore môže zabezpečiť výber správnej osoby pre túto dôležitú úlohu.
skúsenosť
Aby ste porozumeli profesionálnym skúsenostiam kandidáta v salóne, predaji alebo prostredí služieb zákazníkom, položte otázky, ktoré vám pomôžu zmodernizovať informácie vo vašom životopise. Recepčný sa bude musieť cítiť pohodlne odpovedať na telefón a plánovať si denník alebo počítač, tak sa jej opýtajte na jej oboznámenie sa s počítačovými programami, počítačmi a telefónnymi službami. Tiež sa pýtajte na otázky ako „Považujete sa za organizovanú osobu?“, „Cítite sa dobre so základnou matematikou a vykonávaním finančných transakcií?“ a "Vadilo by vám upratovanie a udržiavanie prednej časti miestnosti, aby sa vytvorila príjemná atmosféra?"
Etika v práci
Možno dôležitejšia ako skúsenosť je túžba pracovať. Vaša recepčná by mala byť odhodlaná, presná a spoľahlivá. Pýtajte sa na otázky ako „Vo vašich predchádzajúcich zamestnaniach, ako často ste boli neskoro alebo chorí?“, „Považujete sa za presnú osobu?“ a „Vo vašom predchádzajúcom zamestnaní, aká bola politika týkajúca sa meškania alebo choroby?“. To vám umožní vysvetliť vašu vlastnú politiku a získať z nej spoluprácu. Tiež klásť základné otázky o dni a časy, kedy je k dispozícii pre prácu.
Ciele a úspechy
Ak chcete získať zmysel pre budúcu recepčnú, musíte vedieť, aké sú vaše ciele a prečo chce pracovať v salóne. Pýtajte sa na základe ponúkanej práce, napríklad „Hľadáte kariéru kaderníka?“. Opýtajte sa jej, kde sa za päť rokov vidí, ako dlho by chcela pracovať v salóne a čo si myslí, že jej táto práca môže ponúknuť profesionálne. Bude tiež schopná hovoriť o veciach, ktoré dosiahla, čo jej pomôže dosiahnuť jej dlhodobé ciele. Nakoniec, opýtajte sa na svoje platové nároky, ak ešte nemáte na mysli hodnotu.
silné
Táto oblasť hovorí veľa o potenciálnom zamestnancovi. Spýtajte sa, čo cíti, že môže pridať k práci. Je napríklad schopná ovládať počítačové programy? Môžete spolupracovať na lojalite zákazníkov? Potrebujete odpoveď, ktorá ide nad rámec „Som pracovitý“ alebo „Som dôveryhodný“.