Obsah
Malé podniky musia monitorovať rôzne ukazovatele na určenie životaschopnosti podniku. Tieto ukazovatele - alebo kritické faktory úspechu - zahŕňajú finančné, trhové a zamestnanecké výkony. Identifikácia, kontrola a zlepšovanie týchto opatrení je dôležitým krokom pre úspech malého podniku a jeho rast.
Finančné výsledky
Každá spoločnosť musí monitorovať svoju finančnú výkonnosť, aby zistila, či je podnik životaschopný a môže pokračovať aj v budúcnosti. Spoločné opatrenia finančnej výkonnosti zahŕňajú kontrolu príjmov, peňažné toky a záväzky a pohľadávky. Každá spoločnosť by si mala vybrať tieto faktory podľa toho, čo považujú za najdôležitejšie, a priebežne ich monitorovať, aby získali informácie o celkovom výkone. Aj keď máte malú firmu, musíte sa zamerať na známky rastu príjmov, vrátane prieskumov a reakcií na nové vyhliadky predaja.
Výkonnosť trhu
Výkonnosť trhu je kritickým faktorom úspechu, pretože informuje vlastníkov spoločnosti, ak to, čo predávajú, je relevantné pre dopyt na trhu. Na tento účel je potrebné analyzovať objem predaja, počet predajov na segment, výnos, „trhový podiel“ a ziskové marže. Okrem toho môže kontrola výkonnosti trhu zahŕňať aj analýzu spokojnosti zákazníkov, ktorá je jedným z kľúčových ukazovateľov budúceho úspechu na danom trhu. Dokonca aj v malých podnikoch vám jednoduchá databáza pomôže sledovať dôležité informácie o potenciálnych zákazníkoch, zákazníkoch a objeme predaja. Čím viac spoločnosť vie o svojich zákazníkoch, tým viac môže prilákať nových spotrebiteľov, ktorí vyhovujú štandardu. Tak získajte čo najviac informácií o súčasných a potenciálnych zákazníkoch - nielen telefónoch a e-mailových adresách, ale aj prostredníctvom sociálnych sietí - aby ste mohli byť v kontakte nepretržite.
Výkon zamestnancov
Spoločnosti sa spoliehajú na svojich zamestnancov, že budú poskytovať služby, vyrábať produkty a dodávať ich zákazníkom. Kritické faktory úspechu zahŕňajúce výkonnosť zamestnancov zahŕňajú produktivitu, úroveň spokojnosti a obrat. Zamestnanci sú nevyhnutní v každom podnikaní, ale ešte viac pre malé podniky, ktoré potrebujú konkurovať veľkým zástupcom na trhu, ktorí môžu ponúkať lepšie platy a výhody. Menšie spoločnosti však môžu so svojimi zamestnancami udržiavať užšie vzťahy a ponúkať rovnováhu medzi osobným a profesionálnym životom, väčšou angažovanosťou a príležitosťou presvedčiť sa sami o svojom význame pre spoločnosť, o faktoroch, ktoré môžu byť veľmi motivujúce. ,