Obsah
Paypal vám umožňuje nakupovať a predávať tovar a služby online prostredníctvom odkazov na vašu kreditnú kartu alebo bankový účet. Paypal niekedy môže mať podozrenie na podvodnú činnosť na vašom účte alebo ho z bezpečnostných dôvodov zablokovať, pretože chce vedieť, kto má prístup k vášmu účtu. Spoločnosť vás upozorní e-mailom, že váš účet bol zablokovaný. Účet Paypal je možné odomknúť kontaktovaním spoločnosti a poskytnutím osobných údajov, ktoré sú potrebné na obnovenie vášho účtu.
Krok 1
Krok 1
Prihláste sa do svojho účtu Paypal.
Krok 2
Stlačte tlačidlo Zákaznícky servis (pozri zdroje).
Krok 3
Kliknite na „Kontaktujte nás“ a potom na „Kontaktujte nás“. Posunutím nadol zobrazte číslo.
Krok 4
Zavolajte na ústredňu Paypal a vložte kód PIN na klávesnicu. Toto je šesťmiestny kód použitia, ktorý budete potrebovať pre zákaznícke služby.
Krok 5
Postupujte podľa všetkých pokynov automatizovaného systému Paypal vo vašom telefóne. Keď automatický hlas kladie otázky, hovorte zreteľne. Pýtajú sa, prečo voláte na Paypal, a aby ste sa mohli porozprávať s agentom zákazníckeho servisu, musíte odpovedať na každú otázku.
Krok 6
Odpovedzte na všetky otázky, ktoré sa obsluha opýta. Bude sa vás pýtať na aktivitu na účte, napríklad na posledný výber, ktorý ste vykonali, alebo na osobné informácie, ako je vaše ID alebo aktuálna adresa.
Krok 7
Počkajte, kým agent neodomkne váš účet Paypal. Prihláste sa znova do svojho účtu a overte, či máte plný prístup.