Obsah
Každý mobilný telefón má jedinečné číslo IMEI (International Mobile Equipment Identity). Ak dôjde k odcudzeniu telefónu, poskytovateľ služieb použije IMEI na zabránenie odcudzeniu mobilného telefónu volať, známemu ako čierna listina. Prevádzkovateľ tiež začierni číslo, ak používateľ neuhradil svoje účty. Ak si kúpite použitý mobilný telefón a nekontrolujete, či je na čiernej listine, budete musieť prejsť procesom odblokovania mobilného telefónu.
Krok za krokom
Krok 1
Zavolajte zákaznícky servis pre zamknutý mobilný telefón. Povedzme, že ste si zakúpili zamknutý telefón a chcete ho odomknúť.
Krok 2
Overte svoju totožnosť pomocou rodného čísla a adresy. Ak to nemôžete urobiť po telefóne, opýtajte sa, kam môžete ísť, aby vám pomohli overiť vašu totožnosť.
Krok 3
Choďte do obchodu svojho operátora a vysvetlite zamestnancovi, že ste si zakúpili zamknutý mobilný telefón. Poskytnite zamestnancovi svoje osobné údaje. Zmení SIM kartu vášho mobilného telefónu, čo vám umožní prístup na ňu. To sa nestane, ak bol telefón nahlásený ako odcudzený alebo stratený. V takom prípade budete musieť odovzdať mobilný telefón.
Krok 4
Ak nemôžete telefón odomknúť, získajte peniaze späť od kohokoľvek, kto telefón predal.